El texto completo está en términos y condiciones. Esto es lo que aplica a una compra.
Compras en Mercado Libre
Aplican las políticas de devolución y la protección de compra de Mercado Libre.
Garantía
Los productos nuevos tienen 90 días naturales de garantía desde la entrega, salvo que el fabricante o un documento del producto dé un plazo mayor. Cubre defecto de fabricación o de origen si se usó según etiqueta, ficha técnica y un almacenamiento normal. Puede resolverse con revisión, reposición, reparación, cambio, bonificación o devolución.
No cubre mal uso, mezclas no autorizadas, dosificación incorrecta, mal almacenamiento, instalación incorrecta, desgaste de consumibles ni uso después de la vida útil.
Daño al recibir
Si el empaque llega golpeado, con fuga o el producto no es el pedido, repórtalo en las primeras 24 horas naturales, con fotos y número de pedido, por WhatsApp al 33 3218 1031.
Devoluciones y cambios
La devolución procede por defecto de origen, error en el envío o causa de Achedoso. No se aceptan químicos abiertos, usados, trasvasados o contaminados, ni pedidos especiales, salvo ese defecto.
El cambio procede si enviamos otro producto, si hay error nuestro, si hay defecto de origen, o si el producto no se abrió y se puede revisar.
Compras por WhatsApp o internet
Si compras por WhatsApp o internet, puedes revocar la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a que recibas el producto, con el producto sin abrir, avisando por WhatsApp al 33 3218 1031. Te devolvemos el precio pagado. El flete de regreso corre por cuenta del cliente.
Cancelación
Se puede cancelar antes de que el pedido se prepare, produzca, facture o envíe. Un pedido especial o ya enviado no se cancela, salvo autorización o causa legal.