Términos y condiciones

Datos del proveedor

• Razón social: Achedoso Soluciones y Sanitizantes S.A. de C.V.
• RFC: ASS201218TZ6
• Domicilio fiscal: Av. Conchita 2773, Colonia Residencial Loma Bonita, Zapopan, Jalisco, C.P. 45088, México.
• Bodega y sucursal: C. Canuto Elías 3368, Dr. Valentín Gómez Farías, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44977.
• Correo: somos@hache2o.mx
• WhatsApp: 33 3218 1031

Productos y servicios

Achedoso comercializa productos, insumos, consumibles, soluciones técnicas y servicios de tratamiento de agua, limpieza técnica, sanitización, filtración, riego, albercas, equipos, refacciones y productos químicos de uso técnico.

La información técnica, los usos, los rendimientos y las recomendaciones se dan de buena fe, con base en fichas técnicas, etiquetas y la información disponible al momento de la venta. El cliente debe revisar que el producto sirva para el uso que quiere darle, sobre todo en procesos industriales, mezclas, equipos o dosificaciones.

En este sitio la compra se cierra por WhatsApp, con cotización, o en Mercado Libre, con las reglas de esa plataforma.

Precios y disponibilidad

Los precios publicados o cotizados pueden cambiar sin previo aviso, salvo cotización formal vigente por escrito. Si la cotización no indica vigencia, el precio se confirma antes de la compra. El precio de Mercado Libre es el de la publicación.

La disponibilidad depende de inventario, producción, insumos, paquetería y proveedores.

Pagos y facturación

Los medios pueden incluir transferencia, depósito, tarjeta, plataformas de pago, efectivo u otros que autorice la empresa. El pedido se procesa al confirmar el pago, el anticipo o la autorización.

Para facturar se necesitan RFC, razón social o nombre fiscal, régimen fiscal, código postal fiscal, uso de CFDI, correo y, si se pide, la constancia de situación fiscal. El cliente debe revisar esos datos. Una corrección queda sujeta a la norma fiscal y a los tiempos de la empresa.

Entregas y recepción

La entrega puede ser en nuestras instalaciones, por reparto local o por paquetería, según acuerdo. Los tiempos son estimados y pueden cambiar por paquetería, clima, inventario, zona, días inhábiles o fuerza mayor. El costo de envío, si aplica, se informa antes de confirmar la compra.

El cliente debe dar datos de entrega correctos. Achedoso no responde por retrasos o entregas fallidas causados por una dirección incorrecta o por no recibir el paquete.

Al recibir, revisa que el producto, la cantidad y el empaque coincidan con el pedido, y que no haya derrame, golpe, ruptura o fuga. Si hay daño, faltante o error, repórtalo en las primeras 24 horas naturales, con fotos, número de pedido y evidencia del empaque.

Garantía

Los productos nuevos tienen garantía conforme a la ley mexicana. El plazo es de 90 días naturales desde la entrega, salvo que el fabricante o un documento del producto otorgue un plazo mayor.

Cubre defectos de fabricación o de origen y fallas del producto, siempre que se haya usado según etiqueta, ficha técnica, manual y un almacenamiento normal. Según el caso, la garantía puede ser revisión, reposición, reparación, cambio, bonificación o devolución.

No aplica si el problema viene de uso distinto al recomendado, mezclas no autorizadas, dosificación incorrecta del cliente, mal almacenamiento, calor, sol, humedad o congelamiento, trasvase, instalación incorrecta, falta de mantenimiento, alteración de etiqueta o sello, transporte contratado por el cliente, desgaste normal de consumibles (cartuchos, filtros, membranas, resinas, empaques) o uso después de la vida útil.

Cambios, devoluciones y cancelaciones

Se puede pedir un cambio si el producto no es el solicitado, si el error es de Achedoso, si hay defecto de origen, o si no se abrió, no se usó y está en condiciones de revisarse. Hace falta comprobante, fotos y el motivo. El cambio queda sujeto a revisión.

La devolución procede por defecto de origen, error en lo enviado o causa atribuible a Achedoso. Por seguridad no se aceptan devoluciones de químicos, líquidos, productos abiertos, usados, trasvasados, contaminados, personalizados o pedidos especiales, salvo defecto atribuible a Achedoso.

Se puede cancelar un pedido antes de que se prepare, produzca, facture, entregue o envíe. No se cancelan pedidos especiales, personalizados, ya enviados o ya entregados, salvo autorización de Achedoso o causa legal.

Uso de productos químicos

El cliente debe seguir la etiqueta, la ficha técnica, la hoja de seguridad cuando exista, el manual del equipo y las prácticas de seguridad. Debe capacitar a su personal, usar protección cuando haga falta, no hacer mezclas peligrosas y guardar el producto fuera del alcance de niñas, niños y mascotas.

Achedoso no responde por uso incorrecto, mezcla indebida, mala aplicación, mal almacenamiento, instalación incorrecta o decisiones técnicas tomadas sin validar. En alberca, riego, laboratorio o proceso industrial, el cliente debe hacer sus pruebas según sus condiciones. La asesoría se da de buena fe y no sustituye la responsabilidad de quien opera el proceso.

Caducidad y pedidos especiales

Si el producto trae lote, caducidad o vida útil, el cliente debe revisarlo al recibirlo y guardarlo como indica la etiqueta. No hay cambio ni devolución por mal almacenamiento o por usarlo después de su vida útil.

Lo fabricado, envasado, etiquetado o comprado para un cliente es pedido especial. Puede pedir anticipo y no se cancela ni se devuelve, salvo defecto atribuible a Achedoso o acuerdo por escrito.

Reclamaciones

Para garantía, cambio, devolución o aclaración, escribe a los medios oficiales e incluye nombre o razón social, pedido o factura, producto, fecha de compra, descripción, fotos y contacto.

Propiedad intelectual y datos

Textos, marcas, logotipos, fotos, fichas y etiquetas del sitio son de Achedoso o se usan con autorización. No se copian sin permiso por escrito.

Los datos personales se usan para pedidos, facturas, atención, entregas y obligaciones legales, conforme al aviso de privacidad.

Cambios y ley aplicable

Achedoso puede modificar estos términos. La versión vigente es la publicada en el sitio al momento de la compra. Se interpretan conforme a las leyes de México. Las partes buscarán resolver cualquier diferencia de buena fe y, si no es posible, ante las autoridades competentes.

Versión 1.0. Fecha de publicación: 1 de septiembre de 2026.